Politique de retours

Vous pouvez retourner la plupart des articles neufs et non ouverts dans un délai de 30 jours suivant la livraison pour un remboursement complet. Nous prendrons également en charge les frais d'expédition pour le retour si celui-ci résulte d'une erreur de notre part (vous avez reçu un article incorrect ou défectueux, etc.).

Vous devriez recevoir votre remboursement dans un délai de quatre semaines après avoir confié votre colis au transporteur de retour. Cependant, dans de nombreux cas, le remboursement sera effectué plus rapidement. Ce délai inclut : - le temps de transit nécessaire pour que nous recevions votre retour de la part du transporteur (5 à 10 jours ouvrables), - le temps de traitement de votre retour une fois reçu (3 à 5 jours ouvrables), - le temps nécessaire à votre banque pour traiter notre demande de remboursement (5 à 10 jours ouvrables).

Si vous devez retourner un article, connectez-vous à votre compte, consultez la commande via le lien Commandes complètes dans le menu Mon compte, puis cliquez sur le bouton Retourner un ou des articles. Nous vous informerons par e-mail une fois que nous aurons reçu et traité l'article retourné.

Livraison

Nous pouvons expédier vers presque toutes les adresses en Europe. Veuillez noter que certaines restrictions s'appliquent et que certains produits ne peuvent pas être expédiés vers des destinations internationales.

Lors de la passation de commande, nous estimerons les dates d'expédition et de livraison en fonction de la disponibilité des articles et des options de livraison que vous choisissez. Selon le transporteur sélectionné, les estimations de dates d'expédition peuvent apparaître sur la page des devis de livraison.

Veuillez également noter que les frais d'expédition pour de nombreux articles que nous vendons sont basés sur leur poids. Le poids de chaque article est indiqué sur sa page de description. Conformément aux politiques des entreprises de transport que nous utilisons, tous les poids seront arrondis au kilo entiers supérieur.